Chez oriviazoro, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de budgets de projets.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page car nos pratiques peuvent évoluer pour mieux vous servir.
Notre engagement repose sur le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur. Vous avez des droits, et nous sommes là pour vous aider à les exercer.
Responsable du traitement
oriviazoro, dont le siège social est situé au 44 Avenue Paul Kruger, 69100 Villeurbanne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question concernant vos données ou cette politique, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse help@oriviazoro.com ou par téléphone au +33 7 82 10 52 23. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 72 heures ouvrées.
Données que nous collectons
La transparence commence par savoir exactement ce que nous recueillons. Voici ce qui nous intéresse :
Informations d'identification
- Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
- Adresse email pour la communication et la connexion
- Numéro de téléphone si vous choisissez de le partager
- Identifiants de connexion créés lors de l'inscription
Données professionnelles
- Nom de votre entreprise ou organisation
- Fonction et département au sein de votre structure
- Informations de facturation pour les abonnements payants
- Détails des projets et budgets que vous gérez sur notre plateforme
Données techniques
- Adresse IP et type de navigateur utilisé
- Système d'exploitation et appareil utilisé pour accéder à oriviazoro
- Pages consultées et durée de navigation
- Actions effectuées sur la plateforme (création de projets, modifications budgétaires)
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos origines ethniques, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé ou orientation sexuelle. Ce n'est pas notre rôle et ça ne nous intéresse pas.
Comment nous utilisons vos données
Chaque information collectée a une raison d'être. Nous n'accumulons pas de données par simple précaution.
- Fournir et maintenir nos services de gestion budgétaire de manière optimale
- Créer et gérer votre compte utilisateur en toute sécurité
- Traiter vos paiements et gérer votre abonnement sans accroc
- Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou nos services
- Répondre à vos demandes d'assistance technique et améliorer notre support
- Analyser l'utilisation de la plateforme pour détecter des problèmes potentiels
- Améliorer nos fonctionnalités basées sur les comportements d'utilisation réels
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de tous nos utilisateurs
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Jamais. C'est une ligne rouge que nous ne franchirons pas, peu importe l'offre financière.
Bases légales du traitement
Le RGPD exige que nous ayons une base légale pour chaque traitement. Voici les nôtres :
| Type de traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte et fourniture des services | Exécution du contrat |
| Communications marketing (avec votre accord) | Consentement |
| Amélioration de nos services et analyses | Intérêt légitime |
| Conservation des données de facturation | Obligation légale |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Partage de vos données
Nous limitons drastiquement le partage de vos informations. Voici les rares situations où cela peut se produire :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner oriviazoro. Ces prestataires incluent nos hébergeurs cloud, processeurs de paiement et services d'emailing. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
Obligations légales
Si la loi nous y oblige (ordonnance judiciaire, réquisition administrative), nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations aux autorités compétentes. Dans ce cas, nous ne communiquerons que le strict minimum requis.
Transferts internationaux
Nos serveurs principaux sont situés en France et en Europe. Si nous devons transférer des données hors de l'Union Européenne, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour garantir un niveau de protection équivalent.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits essentiels. Nous les respectons scrupuleusement.
Droit d'accès
Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous la fournirons dans un format lisible.
Droit de rectification
Corrigez les informations inexactes ou incomplètes directement dans votre compte ou contactez-nous.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances (sauf obligations légales de conservation).
Droit à la limitation
Demandez que nous cessions temporairement d'utiliser vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer ailleurs.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@oriviazoro.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD" en précisant votre demande. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum (souvent bien avant).
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr.
Sécurité de vos données
La sécurité n'est pas un luxe, c'est une nécessité absolue. Voici comment nous protégeons vos informations :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
- Contrôles d'accès stricts limitant qui peut consulter vos données en interne
- Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants
- Surveillance continue pour détecter toute activité suspecte
- Protocoles de réponse aux incidents en cas de violation de données
- Sauvegardes automatiques quotidiennes stockées de manière sécurisée
Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible. Si une violation de données devait se produire, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément au RGPD.
Conservation des données
Nous ne gardons pas vos données éternellement. Voici nos durées de conservation :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement et 3 ans après la fermeture pour des raisons légales
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données techniques et logs : 12 mois maximum pour l'analyse et la sécurité
- Données marketing (si consentement donné) : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans sans interaction
- Cookies : durées variables selon le type (consultez notre politique cookies)
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit anonymisées (pour les statistiques générales), soit supprimées définitivement de nos systèmes.
Cookies et technologies similaires
Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies. Ces petits fichiers nous aident à améliorer votre expérience sur oriviazoro.
Types de cookies utilisés
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez oriviazoro pour l'améliorer
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, affichage)
- Cookies analytiques : avec votre accord, pour analyser le trafic via des outils comme Google Analytics
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que bloquer certains cookies peut affecter le fonctionnement de oriviazoro.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Quand cela arrive, nous vous en informons par email ou via une notification sur la plateforme.
Les modifications importantes nécessitant votre consentement vous seront présentées clairement, et vous aurez la possibilité de les accepter ou de fermer votre compte si vous n'êtes pas d'accord.
Nous archivons les versions précédentes de cette politique. Si vous souhaitez consulter une version antérieure, contactez-nous.
Des questions sur vos données ?
Nous sommes là pour vous aider.
Email : help@oriviazoro.com
Téléphone : +33 7 82 10 52 23
Adresse : 44 Avenue Paul Kruger, 69100 Villeurbanne, France